Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website. De Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Artikel 1. Definities
1.1. Standaard Uitgeverij: onderneming gevestigd te Franklin Rooseveltplaats 12, B-2060 Antwerpen, ondernemingsnummer 0426.929.860
1.2. Website: de website partnerstandaarduitgeverij.be en alle bijbehorende subdomeinen.
1.3. Klant: de klant die al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een Overeenkomst aangaat met Standaard Uitgeverij en/of zich registreert op de Website.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Standaard Uitgeverij en de Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
1.6. Producten: de door de Klant via de Website bestelde goederen.
Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1. Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van Standaard Uitgeverij via partner.standaarduitgeverij.be zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien de Klant in zijn opdracht, bevestiging of aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Standaard Uitgeverij slechts bindend, indien en voor zover deze door Standaard Uitgeverij uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3. Ingeval naast de Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, dan zijn deze laatste voorwaarden eveneens van toepassing. Bij tegenstrijdige bepalingen of voorwaarden tussen de Algemene Voorwaarden en de specifieke product- of dienstenvoorwaarden kan de Klant zich steeds beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 3. Prijzen en informatie
3.1. Alle op de Website en in andere van Standaard Uitgeverij afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij op de Website anders vermeld, inclusief andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
3.2. Indien er verzendkosten worden aangerekend zal dit duidelijk, voor het sluiten van de Overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het bestelproces apart worden weergegeven.
3.3. De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Standaard Uitgeverij kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van Standaard Uitgeverij afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
3.4. Standaard Uitgeverij kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
Artikel 4. Totstandkoming Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod door Standaard Uitgeverij via de Website en het voldoen aan de daarbij op de Website gestelde voorwaarden.
4.2. Indien de Klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Standaard Uitgeverij onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
4.3. Indien blijkt dat door de Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Standaard Uitgeverij het recht om pas aan haar verplichtingen te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4. Standaard Uitgeverij kan zich binnen de toepasselijke wettelijke kaders op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Standaard Uitgeverij op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd om gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.
Artikel 5. Registratie
5.1. Om optimaal gebruik te maken van de Website, kan de Klant zich registreren via het registratieformulier/de account-aanmeldmogelijkheid op de Website.
5.2. Tijdens de registratieprocedure kiest de Klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij na registratie kan inloggen op de Website. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
5.3. De Klant dient zijn inloggegevens, gebruikersnaam en wachtwoord strikt geheim te houden. Standaard Uitgeverij is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds van uitgaan dat een Klant die zich aanmeldt op de Website ook daadwerkelijk die Klant is. Al hetgeen gebeurt via het account van Klant, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van de Klant.
5.4. Indien de Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en Standaard Uitgeverij daarvan in kennis te stellen, zodat Standaard Uitgeverij gepaste maatregelen kan nemen.
Artikel 6. Uitvoering Overeenkomst
6.1. Zodra de bestelling door Standaard Uitgeverij via de Website is ontvangen, worden de producten zo spoedig mogelijk verzonden via distributeur Centraal Boekhuis.
6.2. Standaard Uitgeverij is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst, in casu Centraal Boekhuis.
6.3. De levertermijn bedraagt in beginsel 2-5 werkdagen. De wijze van levering kan op verschillende manieren plaatsvinden en is ter keuze Standaard Uitgeverij.
6.4. Standaard Uitgeverij raadt de Klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk, te melden aan partner@standaarduitgeverij.be. Zie nader het Artikel omtrent Retourzendingen.
Artikel 7. Betaling
Standaard Uitgeverij besteedt de levering en facturatie van via de Website bestelde producten uit aan Centraal Boekhuis.
Artikel 8. Garantie bij zakelijke aankopen
8.1. Standaard Uitgeverij staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat Standaard Uitgeverij er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. Anders geldt dat het product geschikt is voor normaal gebruik.
8.2. Indien het afgeleverde product bij aflevering niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient de Klant binnen uiterlijk 5 dagen na levering Standaard Uitgeverij daarvan in kennis stellen via de op de Website vermelde communicatiekanalen. Doet de Klant dit niet, dan kan hij geen aanspraak meer maken op herstel, vervanging of terugbetaling, indien het product defect geleverd is.
8.3. Indien Standaard Uitgeverij de klacht gegrond acht, dan worden na overleg met de Klant de relevante producten hersteld, vervangen of (deels)vergoed.
Artikel 9 Retourzendingen
9.1 Standaard Uitgeverij neemt enkel seizoensgebonden producten en bij levering beschadigde producten retour.
9.2 In het geval van beschadigde producten, dient de Klant binnen de 10 dagen na ontvangst van de levering een mail te sturen naar partner@standaarduitgeverij.be met foto’s van de beschadigde producten. De Klant ontvangt per mail verdere instructies over de retourprocedure en de verdere afhandeling.
9.3 Voor het aanvragen van retouren van seizoensgebonden producten kan de Klant eveneens een mail sturen naar partner@standaarduitgeverij.be. De Klant ontvangt per mail verdere instructies over de retourprocedure en de verdere afhandeling.
9.4 Creditering van retourzendingen gebeurt door Centraal Boekhuis.
Artikel 10. Klachtenprocedure
10.1. Indien de Klant een klacht heeft over een product en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Standaard Uitgeverij via de Website, dan kan hij telefonisch, per e-mail of per post een klacht indienen. Zie voor de contactgegevens onder aan de Algemene Voorwaarden.
10.2. Standaard Uitgeverij geeft de Klant zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 5 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Standaard Uitgeverij binnen 5 dagen na de ontvangst van de klacht, de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1. De totale aansprakelijkheid van Standaard Uitgeverij jegens de Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (inclusief btw).
11.2. De Aansprakelijkheid van Standaard Uitgeverij jegens de Klant voor indirecte schade, daaronder in ieder geval - maar uitdrukkelijk niet uitsluitend - begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
11.3. Buiten de in de vorige twee leden van dit Artikel genoemde gevallen rust op Standaard Uitgeverij jegens de Klant geen enkele aansprakelijkheid, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit Artikel genoemde beperkingen komen echter te vervallen indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Standaard Uitgeverij.
11.4. De aansprakelijkheid van Standaard Uitgeverij jegens de Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien de Klant Standaard Uitgeverij onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Standaard Uitgeverij ook na die termijn in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Standaard Uitgeverij in staat is adequaat te reageren.
11.5. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Standaard Uitgeverij meldt.
11.6. In geval van overmacht is Standaard Uitgeverij niet gehouden tot vergoeding van enige daardoor bij Klant ontstane schade.
Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud
12.1. Alle geleverde Producten blijven het eigendom van Standaard Uitgeverij totdat alle vorderingen die Standaard Uitgeverij op de Klant heeft (inclusief eventuele daarmee verband houdende (incasso)kosten en rente) volledig zijn betaald.
12.2. De Klant is vóór bedoelde eigendomsoverdracht niet bevoegd de Producten, te verkopen, af te leveren of anderszins te vervreemden. Daarnaast is het de Klant niet toegestaan om de Producten te verpanden of aan derden enig ander recht daarop te verlenen zolang de eigendom van de Producten niet op de Klant is overgegaan.
12.3. De Klant is verplicht de Producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van Standaard Uitgeverij te bewaren.
12.4. Standaard Uitgeverij is gerechtigd de Producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd en nog bij de Klant aanwezig zijn, terug te nemen indien de Klant niet voor tijdige betaling van de facturen zorgdraagt of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te gaan verkeren.
12.5. De Klant zal Standaard Uitgeverij te allen tijde vrije toegang verlenen tot zijn Producten ter inspectie ervan en/of ter uitoefening van de rechten van Standaard Uitgeverij.
Artikel 13. Persoonsgegevens
13.1. Standaard Uitgeverij verwerkt de persoonsgegevens van de Klant conform haar Privacy Beleid
Artikel 14. Slotbepalingen
14.1. Op de Overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
14.2. Elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, rechtsgeldigheid, interpretatie, rechtsgevolgen, uitvoering of beëindiging van de Overeenkomst behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken met zetel in het gerechtelijk arrondissement Antwerpen. Voorafgaand aan het instellen van een rechtsgeding zullen de Partijen evenwel redelijke inspanningen leveren om het geschil minnelijk te regelen (bv. door bemiddeling).
14.3. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit niet de nietigheid, ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden tot gevolg, en tast dit evenmin de rechtsgeldigheid en afdwingbaarheid van de overeenkomst in zijn geheel aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, die de gemeenschappelijke wil van de Partijen en de algemene geest van de Overeenkomst het dichtst benadert.
14.4. Onder "schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en fax verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
Contactgegevens Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk, per e-mail of telefonisch contact met ons op. Standaard Uitgeverij Rooseveltplaats 12 2060 Antwerpen Telefoon: +32 3 285 72 00 E-mail: partner@standaarduitgeverij.be Btw-nummer: BE 0426.929.860